Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Det är Säljarens målsättning att följa alla vid var tid gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd. Den här integritetspolicyn förklarar vilken slags information Säljaren samlar in samt varför och hur Säljaren behandlar dina personuppgifter. Integritetspolicyn beskriver hur vi samlar in, använder, sparar, lämnar ut och skyddar dina personuppgifter.

Integritetspolicyn följer alla tillämpliga lagar och regler som finns för att skydda privatpersoners integritet, lagen om elektronisk kommunikation (2003:389) och EU:s dataskyddsförordning samt eventuella ändringar av, tillägg till eller regleringar som ersätter sådana lagar, förordningar, föreskrifter och regler.

När du lägger en beställning på Webbplatsen samlar Säljaren in dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med den här integritetspolicyn. Därför är det viktigt att du läser och förstår integritetspolicyn innan du använder Säljarens tjänster såsom de definieras nedan.

2. Definitioner
I den här integritetspolicyn används följande definitioner.

”Webbplatsen” omfattar webbplatsen www.philipsfjarrkontroller.se och därtill hörande sidor.

3. Behandling av personuppgifter3.1 Behandling av kunders personuppgifter
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, sparar, lämnar ut och skyddar dina personuppgifter. Som nämnts ovan är Säljaren personuppgiftsansvarig för behandlingen och följer alla tillämpliga lagar och regler som finns för att skydda privatpersoners integritet.

För insamling, hantering och lagring av information som inhämtas via cookies hänvisas till avsnittet ”Cookies” nedan.

3.2 Vilka personuppgifter samlar vi in och varifrån?
De personuppgifter som Säljaren samlar in och behandlar kan, beroende av sammanhanget, omfatta:

• namn och kontaktinformation, inklusive adress och e-postadress,
• betal- och kreditkortsnummer, samt annan information som du lämnar i samband med köp eller leverans av tjänst,
• köp-, betal- och orderhistorik,
• annan användargenererad information som du aktivt väljer att dela med dig av via vår Webbplats eller via annan kontakt med oss, och/eller
• IP-adress

Utöver de uppgifter du själv lämnar till oss i samband med köp och kontakt via e-post/telefon kan insamling av dina personuppgifter även ske från genom cookies (se mer under avsnittet ”Cookies” nedan).

3.3 Varför behandlar vi dina personuppgifter?
På Webbplatsen kan du handla tjänster direkt från Säljaren. När du köper något på Webbplatsen ingår du ett avtal med Säljaren och för att vi ska kunna administrera dina köp och fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund är det nödvändigt för oss att behandla de personuppgifter som du lämnar eller har lämnat till oss.

Utöver att behandla dina personuppgifter för att fullgöra köpet av produkter kan Säljaren komma att använda personuppgifterna för andra ändamål, vilka anges nedan.

• Fullgörelse av avtal: Dina personuppgifter kommer också att behandlas i samband med köp på uppdrag av (eller på grund av krav från) betalnings- och kreditföretag som behöver dessa i kreditupplysningssyfte.
• Uppfylla rättslig skyldighet: Vi sparar fakturaunderlag enligt gällande bokföringsregler.

Om någon behandling kräver ditt samtycke kommer vi alltid att uttryckligen be dig lämna ditt samtycke till sådan behandling och till att vi behandlar dina personuppgifter i ett sådant fall. I samband med att du lämnar ditt samtycke kommer du att få bekräfta att du har läst den här integritetspolicyn och att du samtycker till att dina uppgifter behandlas på det sätt som beskrivs häri.

3.4 Lagring av personuppgifter
Säljaren vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas och lagras säkert. Dina personuppgifter sparas aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande lag eller för att uppnå de syften som anges ovan. Dina personuppgifter behandlas av oss under följande tidsperioder. Därefter raderas personuppgifterna.

• Kund: Om du köpt en produkt på vår Webbplats sparas dina personuppgifter två år efter att köpet fullgjorts och/eller ett eventuellt garantiåtagande från vår sida löpt ut. Detta gäller inte om vi behöver spara dina personuppgifter längre med anledning av någon av punkterna nedan.
• Kommunikation: Om du har kontakt med oss, t ex via e-post med kundtjänst, lagras dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att fullfölja kontakten.
• Fullgörelse av avtal: Personuppgifter (namn, adress, e-post och betal- och leveransinformation) som lämnas i samband med beställning av produkter sparas så länge som krävs för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig. Detta inkluderar behandling för att uppfylla leveransåtaganden.
• Rättslig skyldighet: Vi sparar sådant underlag som utgör räkenskapsinformation enligt gällande bokföringsregler.
• Samtycke: I de fall vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke sparar vi endast dina personuppgifter så länge vi har ditt samtycke till det.

När vi inte längre har skäl att behandla dina personuppgifter eller om du återkallar ditt samtycke kommer dina personuppgifter att raderas.

3.5 Överföring av personuppgifter
Information om våra kunder är en viktig del av verksamheten och vi säljer inte informationen till någon annan.

3.6 Återkallelse av samtycke
I de fall vi behandlar dina personuppgifter på grund av att du har lämnat ditt samtycke till det, t.ex. vad gäller direktmarknadsföring, kan du när som helst återkalla lämnat samtycke genom att kontakta kundservice. Sådan återkallelse kan ske helt eller delvis. Om du inte önskar erhålla marknadsföring och reklamerbjudanden från oss kan du återkalla ditt samtycke genom att kontakta kundservice eller, vid direktreklam via e-post, genom en länk i det aktuella utskicket. Vad gäller det sistnämnda sättet kommer du att ha möjlighet att via länken klicka dig vidare och hantera alla dina prenumerationer på nyhetsbrev samt annan information och marknadsföring som du får via e-post från oss.

Om du återkallar ditt samtycke för användning eller utlämnande av dina personuppgifter för andra ändamål som anges i denna integritetspolicy, så kan det innebära att vi inte kan fortsätta ge dig åtkomst till våra webbplatser eller tillhandahålla tjänster och kundservice som erbjuds våra kunder och som tillåts enligt denna integritetspolicy.

Om du vill återkalla ditt samtycke till användningen av cookies, läs mer om hur du gör i vår cookie policy.

4. Dina rättigheter
Du har rätt att kostnadsfritt begära ut information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig och hur dessa används. Om du vill ha sådan information kan du kontakta oss enligt kontaktuppgifterna nedan. För att skydda din integritet och dina personuppgifter kan vi komma att kräva att du identifierar dig i anslutning till vår assistans.

Vi vill säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och uppdaterade. Därför kan du när som helst ändra dina personuppgifter genom att kontakta vår kundtjänst.

Du kan när som helst begära att vi tar bort personuppgifter som rör dig. Vi kommer då att ta bort de aktuella personuppgifterna om de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlats in eller på annat sätt behandlas. Detta kommer vi även att göra när du återkallar ditt samtycke till behandlingen.

Vidare har du rätt att kräva att vi begränsar behandlingen av personuppgifterna i vissa fall och du har rätt att invända mot viss behandling av dina personuppgifter. Därutöver har du rätt att begära att vi för över dina personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig i elektroniskt format.

Du har rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke om behandling av personuppgifter. Sådan återkallelse kan begränsas till att endast avse del av behandlingen, exempelvis den som rör direktmarknadsföring. Återkallelse av ditt samtycke påverkar inte lagligheten av vår behandling av personuppgifterna fram till dess att du återkallade samtycket.

Du kan inge ett klagomål till Datainspektionen om du anser att vår behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med gällande rätt.

5. Säkerhet
Vi är angelägna om att dina personuppgifter behandlas säkert. För att förhindra otillåten användning eller exponering av dina personuppgifter använder vi oss av lämpliga och rimliga fysiska, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder i förhållande till mängd och känslighet av personuppgifter, för att säkerställa en lämplig säkerhetsnivå.Vi använder även bl.a. av Secure Socket Layer (SSL) som är ett protokoll för säker överföring av data via Internet (eller andra nätverk). Du som kund behöver kontrollera att SSL inte är avstängt i inställningarna för din webbläsare. I syfte att förhindra obehörig åtkomst vid behandling av ditt betal- eller kreditkortsnummer används även envägskryptering.

Vi kan komma att använda sig att personuppgiftsbiträden som är etablerade utanför EU/EES-område. I dessa fall ansvarar vi för att säkerställa att personuppgiftsbiträdet i fråga kan garantera en adekvat skyddsnivå i förhållande till personuppgifterna som behandlas, antingen genom att personuppgiftsbiträdet är anslutet till den s.k. Privacy Shield-överenskommelsen eller att adekvat skyddsnivå upprätthålls på annat sätt. EU-kommissionen har fattat ett beslut om adekvat skyddsnivå för sådana mottagare av personuppgifter i USA som omfattas av Privacy Shield. Kompletterande information kan erhållas genom vår kundtjänst eller vårt personuppgiftsombud på kontaktuppgifterna nedan.

Vi har dels scenariot där vi anlitar firmor för andra syften som till exempel utvecklar IT-system som innebär att de kan se data. Detta innebär till exempel att i vissa fall kan vi ha ett scenario där Utvecklarna sitter i Indien.

6. Cookies
För att kunna leverera våra tjänster med högsta möjliga kvalitet kan Webbplatsen använda sig av cookies och liknande teknologi. Cookies är små textfiler som lagras på besökarens dator och som är möjliga att använda för att följa vad besökaren gör på Webbplatsen. Cookies möjliggör för oss att följa vad besökare gör på vår webbplats och används för att få vår webbplats att fungera, eller fungera mer effektivt, samt ger information till innehavaren av webbplatsen.Det finns två huvudtyper av cookies, dels permanenta cookies som ligger kvar på din dator under en bestämd tid innan den raderas, och dels sessionscookies som lagras tillfälligt i datorns minne under tiden du är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Cookies kan skickas till dig antingen från den webbplats du besöker (s.k. förstapartscookie) eller från annan organisation som levererar tjänster till den webbplatsen du besöker, t ex ett analys- och statistikföretag (s.k. tredjepartscookie). För att förbättra din upplevelse av vår webbplats tillåter vi tredjepartscookies. Tredjepartscookies sätts av tredje part och används av dem, för mer information om deras cookieanvändning hänvisas till respektive bolags cookiepolicy.

6.1 Hur kan vi använda cookies?
Vi kan använda cookies för att förbättra webbplatsen för besökaren, t.ex. genom att:

• anpassa webbplatsen efter besökarens önskemål, val och intressen,
• kunna hjälpa besökaren att hålla reda på vilka tjänster som lagts i varukorgen,
• kunna hantera köp,
• kunna anpassa våra tjänster så att varje besökare får relevant reklam, och
• för att kunna fullgöra våra åtaganden vid köp.

Permanenta cookies används bland annat för att anpassa och göra information och marknadsföring så relevant som möjligt för den aktuella kunden. Sessionscookies används bland annat i syfte att kunna registrera statistik över användandet av webbplatsen.

6.2 Samtycke till cookies
Genom att tillåta cookies på Webbplatsen och därmed samtycka till vår Integritetspolicy, samtycker du till behandlingen av cookies enligt vad som anges i den här policyn.

Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en fråga varje gång Webbplatsen försöker placera en cookie på din dator. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas, se webbläsarens hjälpsidor för mer information. Kom ihåg att du när som helst kan radera cookies manuellt från din hårddisk.

Vänligen observera att om du väljer att inte tillåta cookies kommer du kanske inte att kunna genomföra köp på webbplatsen och vissa funktionaliteter på webbplatsen kan upphöra att fungera korrekt och andra tjänster kommer kanske inte kunna tillhandahållas.

6.3 Hur tar man bort cookies?
Om du inte längre vill använda cookies kan du stänga av cookies i inställningarna i din webbläsare och/eller genom att justera dina val genom att använda det verktyg som presenteras på skärmen när du först besöker webbplatsen och när du trycker på länk till den här Cookie policyn.

Du kan även ställa in webbläsaren så att du uppmanas varje gång vår webbplats försöker placera en cookie på din dator. Du kan också använda din webbläsare för att radera tidigare lagrade cookies.

Hur du tar bort cookies beror på vilken webbläsare du använder. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.

6.4 Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy när som helst i tiden i den utsträckning ändringarna är nödvändiga för att åtgärda störningar eller för att uppfylla nya legala eller tekniska krav. Alla ändringar av denna integritetspolicy kommer att publiceras på Webbplatsen. Du bör därför läsa igenom den här policyn med jämna mellanrum för att försäkra dig om att du är nöjd med ändringarna.

Om ändringarna rör sådan personuppgiftsbehandling som vi utför med stöd av ditt samtycke kommer vi att ge dig möjlighet att återigen lämna ditt samtycke.

7. Kontaktuppgifter
Om du har några frågor kopplade till denna integritetspolicy, om du misstänker att det kan ha skett ett brott mot densamma eller om du vill kontakta oss angående vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta vår kundstjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till support@philipsfjarrkontroller.se.